Lnett har det siste året jobbet med å forbedre meldingsbehandling og brukervennlighet i Elsmart, og nå er vi klar for å vise dere resultatet. Nå innfører vi automatisk behandling av enkelte typer meldinger, der alt er korrekt utfylt og vår kartdata over stikkledninger er komplett. Det vil si at dere kan få kortslutningsverdier allerede før dere melder inn et anlegg i Elsmart. I tillegg får dere tilgang til et enlinjeskjema som viser hvordan strømnettet er bygd opp fra transformator i nettstasjon frem til kundens adresse. 

I første omgang vil dette gjelde meldingstypene «Arbeid i målepunkt» og «Endring av OV» opp til 63A. Etterhvert som det løpende arbeidet med å gjøre kartdataen vår komplett kan flere meldinger behandles automatisk.

Hvis din sak er i et område hvor kartdata ikke har nok detaljer eller meldingen inneholder mangler, så vil den gå til manuell behandling.

Brukervennligheten på innmelding av saker i Elsmart er også blitt bedre og antall avkrysninger er redusert. Dere kan skrive tekst i felt for tilleggsopplysninger uten at meldingene går til manuell behandling. 

Lnett vil gjøre en endring i faktureringen til kunde som en del av automatiseringen når vi tar i bruk ny løsning. Kunde vil få spesifisert faktura for oppdraget i forkant, og må betale denne før ordre blir frigjort og jobben utføres av Lnett. Dere kan sjekke status på betalingen i Elsmart, slik at dere vet om kunden har akseptert og betalt for oppdraget. 

I tillegg jobbes det med å utvikle en ny montørapp i lag med Volue. Denne vil erstatte dagens montørapp som dere bruker når målere monteres, og som vi opplever at er en bedre og mer brukervennlig app. All dokumentasjon fra appen vil bli lagt som vedlegg til  meldingen i Elsmart, slik at dokumentasjonen automatisk følger rett melding. Det gjenstår  litt arbeid og testing, men vi håper at ny montørapp skal være klar i løpet av første halvår 2025.

Vi setter pris på tålmodighet og tilbakemeldinger i oppstartsfasen, slik at vi får et best mulig produkt både for dere og oss. Hvis dere opplever feil eller ser noen forbedringer, gi oss tilbakemelding på installator.kontakt@l-nett.no, så følger vi opp disse sakene.