1. Hvis du er uten strøm, og det ikke vises i webkartet, så se om naboer har strøm.
2. Dersom naboer har strøm, så sjekk sikringer og jordfeilbryter i ditt sikringsskap. På Elsikkerhetsportalen finner du mer informasjon og bilder av ulike type sikringer og jordfeilbryter. 
3. Er du fortsatt uten strøm eller det er mørkt hos naboer også, så ta kontakt med oss. Ring 51908079. 
4. Er strømbruddet registrert i driftskartet trenger du ikke kontakte oss med mindre du kan ha informasjon som hjelper oss med å avklare årsak til strømbruddet. Har du hørt et smell, sett røyk fra anlegg, sett grein, tre eller plastikk på luftlinje osv, så ring oss. Får vi melding om feil som gjelder telefon, internett og gatelys, så varsler vi dem. 
5. I forbindelse med feilsøking kan du oppleve at strømmen kommer og går. Det skjer når montørene gjør det vi kaller for seksjonering. Da blir en seksjon eller del av strømnettet koblet vekk ved at montør drar ned en stor bryter ute i for eksempel en nettstasjon. Deretter blir den andre seksjonen av nettet koblet til og kunder i det området får strøm. Hvis ikke kundene på nytt mister strømmen, så vet vi at feilen er i området som er koblet fra. Da vil montørene reise videre til neste område, og gjøre det samme en gang til. Filmklipp fra TV-serien "Spenningens helter" viser hvordan dette foregår. 
6. Hvis kartet viser at strømmen er tilbake i ditt område, så kontroller i sikringsskapet at ikke jordfeilbryter har skrudd seg av. 

Kart over feil og strømstanser
Kartet viser når feil oppstod, hvor mange kunder og hvilket område som er berørt. Strømbruddskartet oppdateres hele tiden, men last inn siden på nytt hvis du vil sjekke om det er forandringer. Mindre feil i lavspentnettet, den siste strekningen frem til boligen din, vil ikke vises i kartet. I utgangspunktet sendes det ut SMS til kunder ved de aller fleste strømbrudd. 

Hvis det er planlagt strømstans, så skal du ha fått varsel om det på SMS, så sant det er registrert korrekt mobilnummer til deg. Sjekk gjerne på MinSide om nummer er korrekt hvis du ikke har fått varsel, og du er berørt av planlagt strømstans. Her kan du se oversikt over planlagte strømstanser. 

Råd når du er uten strøm
Det beste er å være forberedt før strømbrudd skjer. Tenk gjennom hvilke behov du har og hvordan du vil klare deg uten strøm over lengre tid. De grunnleggende behovene i en krise er varme, drikke, mat, hygiene, legemidler og mulighet for å holde deg orientert om det som skjer.

Direktoratet for Samfunnstryggleik og Beredskap, DSB, anbefaler at alle er forberedt på å klare seg i 72 timer uten for eksempel strøm og i tillegg isolert på grunn av uvær. DSB har lagt ut råd for hva du bør ha som lager for egenberedskap på nettsiden www.sikkerhverdag.no/egenberedskap.

• Ha varme klær og pledd, dyner eller soveposer i boligen
• Er du uten strøm lenge, kan du minske varmetapet i boligen din ved å lukke dører eller henge opp tepper mellom rom. Du kan også henge tepper eller gardiner foran vinduene. 
• Alternativ oppvarming. Se tips fra DSB
• Oppladet batteribank til mobil, mobillader til bruk i bil
• Lykt med batteri, ekstra batteri, stearinlys og fyrstikker
• Ikke åpne fryseboks og kjøleskap mer enn nødvendig. Se flere råd om fryseren ved strømbrudd
• Ha en DAB-radio som fungerer selv om strømmen er vekk. NRK P1 er beredskapskanalen som skal sikre informsjon til publikum, også hvis andre nyhetsmedier og offentlige nettsteder ikke er tilgjengelig. 
• Ekstra tørrmat, vannkanner med vann på lager

Landbruket har ansvar for å sikre beredskapen i egen virksomhet, og for mange husdyrprodusenter med stort driftsomfang er det nødvendig å sikre seg egen nødstrøm.

• Nødstrøm: eget aggregat eller felles med andre

Lnett jobber hele tiden med forebyggende vedlikehold for å redusere risikoen for langvarige strømbrudd. Uansett årsak til strømbruddet kan du være trygg på at vi jobber med å reparere feilen så fort som mulig.